解释说明：医保定点指医院被纳入医疗保险的定点范围，参保人员在该医院就医可享受医保报销政策；三甲医院是依照中国现行《医院分级管理办法》等的规定划分的医疗机构级别，是向多个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上的医院。
眼睛是心灵的窗户，在日常生活中，我们的眼睛可能会遇到各种各样的问题，如近视、远视、散光、白内障、青光眼等。当眼部出现问题时，及时咨询专业的眼科医院至关重要。天津市眼科医院作为一家知名的眼科医疗机构，为患者提供了全面且专业的眼科服务。下面将详细为大家介绍天津市眼科医院的相关咨询信息。
天津市眼科医院概况
天津市眼科医院成立于1924年，位于天津市和平区甘肃路4号，是一所公立三甲眼科医院，也是医保定点单位。它是天津市临床重点专科建设单位、天津市医学重点学科、天津市医疗质量管理先进单位。医院功能齐全，设备优良，在眼科领域具有较高的性和专业性，为众多眼部疾病患者提供了优质的医疗服务。不过，由于是公办医院，诊量比较大，预约可能存在一定难度。
医院的地理位置交通十分便利，患者可以乘坐地铁1号线在鞍山道站下车（A口出），也可以选择公交出行到达医院。
在线咨询方式
微信公众号咨询
市民可以关注“天津市眼科医院”公众号进行在线咨询。通过公众号预约号源也非常方便，每日下午16:30开放号源，可预约1 - 8天（不含当天）的号源。这种方式方便快捷，患者可以在手机上随时随地与医院进行交互，了解医院的科室信息、专家出诊情况等。比如，患者小李近感觉视力下降，他通过关注公众号，不仅了解到了医院眼科专家的出诊安排，还成功预约了几天后的号源。
互联网医院咨询
还可关注天津市眼科医院官微的互联网医院进行在线咨询。随着互联网技术的发展，互联网医院为患者提供了一种新型的就医咨询模式。患者可以在线向医生描述病情，上传相关的检查报告等资料，医生根据这些信息为患者提供初步的诊断和建议。例如，患者小张在外地出差时眼睛突然疼痛，他通过互联网医院上传了自己的症状描述和之前的检查报告，医生很快就给出了初步的诊断和治疗建议，让小张在外地也能及时得到专业的指导。
电话咨询相关信息
总机电话
天津眼科医院的总机电话为022 - 27313336。通过拨打总机电话，患者可以转接至各部门进行咨询。比如，患者王大爷想要咨询住院相关事宜，他拨打总机后，根据语音提示转接至住院处，顺利了解了住院的流程和注意事项。
眼科专家出诊问询电话
天津市眼科医院的眼科专家出诊问询电话为022 - 27313334。这个电话对于那些希望得到眼科专家诊疗的患者来说意义重大。比如，一位患有复杂视网膜疾病的患者，他想找擅长视网膜疾病治疗的专家看病。他可以拨打这个电话，向医院工作人员询问近期有哪些专家出诊，专家的出诊时间安排等信息。工作人员会根据患者的需求，提供详细的专家出诊信息，包括专家的专业擅长领域、每周出诊的具体日期以及号源情况等。这样患者就可以提前做好就诊的准备，合理安排自己的时间。
老年白内障问询电话
对于老年白内障患者而言，022 - 27300537这个老年白内障问询电话是一个重要的联系渠道。老年白内障患者可以通过拨打这个电话，咨询白内障的治疗方法、手术风险、康复注意事项等问题。例如，张奶奶患有白内障多年，她通过拨打这个电话，详细了解了白内障手术的过程和术后护理要点，为自己的治疗做好了充分的准备。
医疗美容科咨询电话
医疗美容科的咨询电话为022 - 27313336。如果患者有眼部整形、美容等方面的需求，可以拨打这个电话进行咨询。比如，小赵想要进行双眼皮手术，他拨打这个电话后，了解了手术的方式、恢复时间和费用等信息。
激光近视眼手术问询电话
激光近视眼手术问询电话是022 - 27305083。对于想要通过激光手术矫正近视的患者来说，这个电话可以提供手术的相关信息，如手术的适应症、手术过程、术后效果等。例如，小孙近视多年，他拨打这个电话后，咨询了激光近视眼手术的安全性和，为自己是否进行手术提供了参考。
验光配镜问讯电话
验光配镜问讯电话为022 - 27313335。患者可以通过拨打这个电话咨询验光配镜的相关问题，如验光的准确性、眼镜的选择、配镜的价格等。比如，小刘想要配一副合适的眼镜，他拨打这个电话后，了解了不同类型镜片的特点和价格，终选择了适合自己的眼镜。
配镜咨询电话
配镜咨询电话有022 - 27238395（客服专线），此外还有17526579461和17627762824这两个联系电话。其服务时间为08:30 - 17:30。如果这个时间段不方便，患者还可以选择“预约服务平台 - 个人中心 - 线上咨询”，这个线上咨询的服务时间相对较长，为08:30 - 22:00。例如，小王在晚上才有时间咨询配镜问题，他通过线上咨询，得到了专业的建议。
退号电话
退号电话为4009009120。如果患者因为某些原因无法按时就诊，可以拨打这个电话办理退号手续。比如，李女士因为临时有事不能按预约时间就诊，她拨打退号电话后，顺利办理了退号。
住院处及住院医保办理处电话
住院处、住院医保办理处1的电话为022 - 27313336 - 82000，住院处、住院医保办理处2的电话为022 - 27313336 - 80135。患者可以通过拨打这些电话咨询住院的相关事宜，如住院流程、医保报销政策等。例如，赵先生需要住院治疗眼部疾病，他拨打这些电话后，了解了住院需要准备的材料和医保报销的比例。
门诊办公室及办理视力残疾鉴定预约电话
门诊办公室、办理视力残疾鉴定预约的电话为022 - 27313336 - 82000。患者可以通过拨打这个电话咨询门诊相关事宜，以及办理视力残疾鉴定预约。比如，陈先生想要进行视力残疾鉴定，他拨打这个电话后，了解了鉴定的流程和所需材料，并成功预约了鉴定时间。
天津市眼库（含角膜捐献）咨询电话
天津市眼库（含角膜捐献）的咨询电话为022 - 27313336 - 82000。如果患者或家属有角膜捐献的意愿，或者想要了解眼库的相关信息，可以拨打这个电话。例如，林先生的家人去世后，他有角膜捐献的想法，他拨打这个电话后，详细了解了角膜捐献的流程和意义。
信访投诉电话
信访投诉电话为022 - 23187201。如果患者对医院的服务、治疗等方面有意见或建议，可以拨打这个电话进行反映。
免费在线问诊服务
服务开通背景
在当今数字化时代，医疗服务也逐渐走向线上化。近年来，新型冠状病毒肺炎疫情在全球肆虐，为了积极抗击疫情，规避交叉感染风险，防止疫情扩散，天津市眼科医院于2月10日正式开通了“在线咨询”免费通道。这一举措是在原有智慧平台建设的基础之上，新增了线上咨询服务入口，利用“互联网 +”技术推动互联网诊疗服务。这不仅是响应及天津市委市政府、卫健委号召的体现，更是为了更好地守护百姓眼部健康，方便眼疾患者远程就医，减少到院聚集，降低交叉感染风险。
服务内容
专家阵容与问诊时间
天津市眼科医院每天（上午8:00 - 12:00，下午1:30 - 5:30）精心安排各专业眼科专家进行免费在线问诊。这些专家涵盖了眼表疾病科(含角膜病)、眼眶病眼整形、眼外伤科、斜视弱视与小儿眼科、玻璃体视网膜治疗中心、中西医结合眼科、青光眼专业、白内障治疗中心、综合眼病、医疗美容科、准分子激光屈光手术中心、视光中心、眼病急救中心等众多专业领域。目前已开通11个专业的在线咨询，眼科慢性病、常见病患者，近期不方便来院就诊患者，均可通过在线咨询，获取专业诊疗建议。
例如，对于青光眼、斜视、弱视、视网膜脱落等各种眼部疾病，都有相应专业的专家可以提供咨询。像马忠旭主任医师，在白内障治疗中心工作，擅长白内障超声乳化手术，在各种类型的白内障，尤其是老年性白内障、合并糖尿病的复杂性白内障，及矫正散光和多焦点等高端人工晶体植入手术方面经验丰富，他也可能会参与到免费在线问诊服务中。
药师在线用药咨询
除了眼科专家的病情咨询服务外，医院还特别安排了药师在线提供用药咨询。这对于广大患者眼科用药问题的及时答疑解惑有着重要意义。许多患者在使用眼科药物时，可能会对药物的使用方法、剂量、副作用等存在疑问。例如，有些眼药水需要特定的使用频率和滴注方式，药师可以根据患者的具体情况进行详细的指导，确保患者正确用药，提高治疗效果，避免因用药不当而导致的不良后果。
服务意义
对患者的便利
对于患者来说，免费在线问诊带来了极大的便利。首先，它节省了患者前往医院的时间和交通成本。尤其是对于那些患有眼科慢性病或者常见病的患者，不需要频繁地前往医院，只需在家中通过网络就可以与专家进行交流，获取诊疗建议。例如，一位患有轻度青光眼的患者，以往需要定期到医院复查眼压、视力等情况，现在可以通过在线问诊，向专家汇报自己近期的症状，如眼胀、视力模糊等情况，专家根据患者的描述给予相应的建议，如是否需要调整用药剂量等。
其次，在线问诊也减少了患者在医院可能面临的交叉感染风险。在疫情期间，医院是人员较为密集的场所，容易传播病毒。通过在线问诊，患者可以在安全的家中与医生沟通，避免了与其他患者的接触。而且，对于一些行动不便的患者，如老年人或者残疾患者，在线问诊更是提供了一种便捷的就医方式。
对医院的积极影响
从医院的角度来看，免费在线问诊有助于拓展医院的服务范围和提升服务质量。一方面，通过在线问诊可以接触到更多的患者，包括那些可能因为距离、时间等因素无法到医院就诊的患者，扩大了医院的影响力和服务人群。另一方面，在线问诊也可以对患者进行初步的病情评估和分流。对于一些病情较轻的患者，可以通过在线指导进行治疗和护理；对于病情较重的患者，可以及时通知患者到医院进行进一步的检查和治疗，提高了医院的医疗资源利用效率。
此外，这种在线问诊服务也有助于医院收集更多的临床数据。专家在与患者交流过程中，可以了解到不同患者的症状、病情发展情况等信息，这些数据对于医院开展科研工作、改进诊疗方案等有着重要的价值。
总结与建议
天津市眼科医院为患者提供了多种咨询途径，无论是在线咨询还是电话咨询，都能满足患者不同的需求。当我们的眼睛出现问题时，要及时利用这些咨询方式，获取专业的建议和帮助。
在咨询时，患者可以提前准备好相关的信息，如症状描述、既往病史、检查报告等，以便更准确地向医生传达自己的病情。同时，要根据自己的实际情况选择合适的咨询方式，如果问题比较简单，可以选择在线咨询；如果需要详细了解专家出诊信息或有紧急问题，建议拨打相应的咨询电话。
对于免费在线问诊服务，患者可以充分利用这一便利，尤其是在疫情期间或者不方便前往医院的时候。在问诊过程中，要如实向专家和药师描述自己的病情和用药情况，以获得更准确的诊疗建议。
相信通过了解天津市眼科医院的咨询信息，大家在面对眼部问题时能够更加从容，及时得到专业的医疗服务，守护好自己心灵的窗户。
